À propos de Fatou
Fatou est consultante CRM & automatisation chez Pandore. Elle aide les équipes à sortir du chaos opérationnel : CRM structuré, automatisations utiles et routines de suivi.
Elle travaille souvent avec des acteurs assurance et PME qui perdent des opportunités faute de process clairs entre marketing et commercial.
Son objectif : rendre le marketing et le commercial plus prévisibles, sans complexifier inutilement la stack d’outils.
Exemples de missions récentes de Fatou :
- déployer HubSpot et un scoring lead pour une compagnie d’assurance multi-agences
- automatiser les relances et le nurturing d’une PME SaaS en phase de scale
- clarifier les stages du pipeline commercial et les règles d’attribution marketing / sales
- former les équipes internes à l’usage quotidien du CRM et aux rituels de suivi
En dehors des missions. Fatou s’implique également dans des initiatives d’inclusion numérique destinées aux PME ouest-africaines.
Parcours
HubSpot Partner
Consultante CRM
Banque Atlantique
Chargée de relation client digitale
Formation
CESAG Dakar
Master, marketing & systèmes d’information
UCAD
Licence, gestion